Politique d’expédition

Politique d’expédition – Croissy Fruits

Chez Croissy Fruits, nous faisons tout notre possible pour expédier vos fruits exotiques dans les meilleures conditions afin de garantir fraîcheur et qualité.

1. Délais de traitement

Chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après validation de votre paiement.
Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation avec numéro de suivi.

2. Délais de livraison

Après traitement, les colis sont remis à notre transporteur.
La livraison s’effectue généralement le lendemain de l’expédition (hors week-ends et jours fériés).
Vous serez notifié(e) par e-mail de l’avancement de votre livraison.

3. Zones de livraison

Croissy Fruits livre partout en France métropolitaine et en Belgique.
Nous ne livrons pas actuellement dans les DOM-TOM ni à l’international.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande en fonction du poids, du volume et de l’adresse de livraison.
Le montant est affiché avant validation de votre commande.

5. Réception du colis

Nous vous recommandons de prévoir la présence d’une personne à l’adresse de livraison afin d’éviter tout retard et de garantir la fraîcheur des produits.
En cas d’absence, il est possible que le transporteur propose une nouvelle livraison ou un dépôt en point relais (selon les conditions du transporteur).

6. Retards et aléas

Bien que nous mettions tout en œuvre pour respecter les délais, certains événements indépendants de notre volonté (intempéries, grèves, problèmes logistiques du transporteur) peuvent occasionner un retard.
Dans ce cas, Croissy Fruits ne saurait être tenu responsable, mais nous vous accompagnerons pour trouver la meilleure solution.